Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO USŁUGOWE AURORA BOGDAN MENZEL
ul. T. Kościuszki 5
64-113 Osieczna
NIP: 6971457509
e-mail: sklep@caresolutions.com.pl
telefon: +48 692124334

  1. Sklep działa pod adresem internetowym:
    https://i-care.pl
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  3. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sprzedawca – PHU Aurora z siedzibą przy ul. T. Kościuszki 5, 64-113 Osieczna, NIP: 6971457509.
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Towar/Produkt – produkt oferowany w Sklepie.
  • Regulamin – niniejszy dokument.
  • Operator płatności – Przelewy24 obsługiwany przez PayPro S.A..
  • Platforma sklepowa – Shopify.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
  • urządzenia z dostępem do Internetu,
  • aktualnej przeglądarki internetowej,
  • aktywnego adresu e-mail.
  1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  2. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie:
  • podawane są w złotych polskich (PLN),
  • są cenami brutto,
  • zawierają podatek VAT, jeśli obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera Produkt,
  • dodaje Produkt do koszyka,
  • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
  • wybiera sposób dostawy i płatności,
  • akceptuje Regulamin,
  • potwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku finalizującego zakup.
  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Płatności

  1. Sklep umożliwia płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
  • szybkie przelewy internetowe,
  • BLIK,
  • karty płatnicze,
  • płatności mobilne,
  • przelew tradycyjny.
  1. Operatorem płatności jest:

PayPro S.A.
ul. Kanclerska 15
60-327 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
  2. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
  2. Dostępne formy dostawy oraz ich koszt wskazywane są podczas składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub podania błędnych danych przez Klienta.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie:
  • drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub
  • pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
  1. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  2. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu lub dowodu jego nadania.
  3. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§8. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać:
  • e-mailowo na adres: biuro@i-care.pl 
  • listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • żądanie Klienta.
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

PHU Aurora
ul. T. Kościuszki 5
64-113 Osieczna

  1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • dostawy Produktów,
  • obsługi reklamacji,
  • kontaktu z Klientem,
  • realizacji obowiązków prawnych.
  1. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności, dostawy oraz obsługę techniczną sklepu, w tym:
  • Shopify,
  • PayPro S.A.,
  • firmom kurierskim.
  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§10. Opinie i treści użytkowników

  1. Klient może publikować opinie dotyczące Produktów.
  2. Zabronione jest publikowanie treści:
  • niezgodnych z prawem,
  • obraźliwych,
  • naruszających prawa osób trzecich,
  • zawierających spam lub reklamy.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usuwania treści naruszających Regulamin.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Do umów sprzedaży stosuje się prawo polskie.
  4. Spory wynikające z działalności Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
  5. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR:
    Platforma ODR Komisji Europejskiej

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

  • Data zamówienia:
  • Numer zamówienia:
  • Imię i nazwisko:
  • Adres:
  • Data odbioru:
  • Numer rachunku bankowego:
  • Podpis (w przypadku formularza papierowego):
  • Data:

(*) niepotrzebne skreślić.