Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

Sklep Internetowy PHU Aurora

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji dostaw produktów zakupionych w sklepie internetowym prowadzonym przez:

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO USŁUGOWE AURORA BOGDAN MENZEL
ul. T. Kościuszki 5
64-113 Osieczna
NIP: 6971457509

Kontakt:
e-mail: sklep@i-care.pl
telefon: +48692124334

2. Obszar dostawy

  1. Zamówienia realizowane są:
  • na terenie Polski,
  • do wybranych krajów Unii Europejskiej.
  1. Lista dostępnych krajów dostawy widoczna jest podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:
  • od 1 do 3 dni roboczych dla produktów dostępnych w magazynie.
  1. W przypadku produktów chwilowo niedostępnych lub realizowanych na zamówienie czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
  2. Czas realizacji liczony jest od momentu:
  • zaksięgowania płatności lub
  • potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.
  1. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 13:00 mogą zostać przekazane do realizacji następnego dnia roboczego.

4. Metody dostawy

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów logistycznych dostępnych w sklepie.
  2. Dostępne metody dostawy mogą obejmować:
  • kuriera,
  • paczkomaty,
  • odbiór w punkcie,
  • odbiór osobisty (jeżeli dostępny).
  1. Aktualne koszty oraz dostępne formy dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia.

5. Koszty wysyłki

  1. Koszt dostawy zależy od:
  • wybranej formy dostawy,
  • kraju dostawy,
  • wartości zamówienia.
  1. Informacja o całkowitym koszcie dostawy prezentowana jest przed finalizacją zamówienia.
  2. Sprzedawca może okresowo oferować darmową dostawę dla wybranych produktów lub od określonej wartości zamówienia.

6. Śledzenie przesyłek

  1. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać:
  • numer śledzenia przesyłki,
  • link do monitorowania statusu dostawy.
  1. Informacje wysyłane są na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

7. Odbiór przesyłki

  1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera lub niezwłocznie po jej odbiorze.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się:
  • sporządzenie protokołu szkody,
  • wykonanie dokumentacji zdjęciowej,
  • kontakt ze Sprzedawcą.

8. Opóźnienia i problemy z dostawą

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
  • działania firm kurierskich,
  • błędnie podanych danych adresowych,
  • zdarzeń losowych pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.
  1. W przypadku problemów z dostawą Klient proszony jest o kontakt ze Sprzedawcą.

9. Płatności

  1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24 obsługiwanego przez PayPro S.A..
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
  • szybkie przelewy online,
  • BLIK,
  • karty płatnicze,
  • płatności mobilne.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

PHU Aurora
ul. T. Kościuszki 5
64-113 Osieczna

e-mail: sklep@i-care.pl
telefon: +48692124334